项目背景：某供电局通过2008年冰雪灾害洗礼和对大灾的反思，对“以客户为中心”的服务理念有着更为深切的理解和认知；供电局在全局范围深入开展了“以客户为中心”的价值理念体系建设工作，通过建立客户需求导向的业务流程、完善作业指导细则以及构建“以客户为中心”的指标体系工作，形成完善的“以客户为中心”的价值理念体系，真正把核心价值落脚在终端客户利益上。关键问题诊断：根据2008年南方电网提出“五心”金牌服
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项目背景 某省级通信运营商在2004年就引入了绩效管理系统，经过几年的发展，已经形成了“省、市、县”三级为主体、规划绩效与预算为一体、KPI与GS为双环驱动的绩效管理体系。 但随着通信行业的重组、转型以及三网融合愈演愈烈的情况下，公司的经营重心、业务管理重点也需要随之调整，相应地
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经过草创期的积累与沉淀，诚信又一次站在跨越式发展的新起点上。将人才作为企业的核心竞争力，打造人才 第二发动机，已成诚信企业发展中的共识。为落实集团人才战略，提升诚信中高层领导力，5月25-28日，诚信人力资源部特别邀请到惠普商学院的高级讲师老师，为38名安防投资中高层领导讲授
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